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“清风窗口”工作人员拾金不昧,手机完璧归赵获用户点赞

文章来源:极目新闻 发布时间:2024-08-22 文字大小: |

  “这里有一部手机,可能是前面用户落下的,赶快查查监控。”近日,武汉市燃气集团金龙营业厅的工作人员王菁在大厅进行例行巡视时,在等待区的座椅角落拾到一部手机。

  由于手机被锁,无法直接获取失主的身份信息与联系方式,营业厅立即采取了行动。一方面,安排工作人员询问厅内的客户是否有人遗失手机;另一方面,迅速调取监控录像进行仔细核查。正当大家紧张地比对用户信息之际,手机铃声突然响起,来电的正是失主张先生。得知自己的手机被营业厅工作人员妥善保管,张先生连声道谢:“真是太感谢你们了!本来只是抱着试试看的心情找一找,没想到还真的找到了。”

  经过仔细的信息核实,确认机主身份无误后,手机被完璧归赵。激动之余,张先生特地要来纸和笔,在感谢信上写下了“感谢工作人员拾到我的手机归还给我”。

  据了解,武汉市燃气集团的营业厅秉持“清风窗口”的服务承诺,对于拾取到的失物,会先通过查询监控等方式寻找失主,对于无法立即找到失主的物品,营业厅会安排专人接收并妥善保管,同时建立详细的台账记录。在认领物品时,工作人员会对领取人和遗失物品的信息进行详细核实,并做好认领登记,以确保遗失物品不会被冒领或错领。


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